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奎屯市积极发挥智慧物业管理平台效能全面提升便民利民质效
发布日期:2020-07-25  来源:物业办  浏览量:


    近年来,奎屯市城市管理局通过智慧物业大数据融合平台建立政府“网格化物业大数据”,以最小力度的物业管理为抓手,将经济运行、环境治理、人口疏解、安全生产、网格服务数据融合分析,实现在一个平台上进行展现,通过对接后端的居民、企业服务,真正做到精确数据、精准服务和精细管理的三大目标。运用.net技术率先搭建全疆首个智慧物业平台并覆盖全市66个小区,同时运用KPI监管全市60家物业公司的数据指标。政府公共服务中心接入小区物业监控视频,小区内的雪亮工程已经实现了移动终端远程观看。户外视频巡检主要对车辆停放,道路保洁、违章建筑等实时巡查,户内视频巡检主要查看对楼道内公共设施是否有人为破损,卫生保洁是否彻底。巡查发现问题后可以及时派遣责任单位前往现场核实处理。实现智慧物业运行指挥体系、智慧物业综合服务体系、智慧物业综合管理体系三大体系闭环运行。


    自2019年8月以来,由奎屯市城市管理局研发的智慧物业管理平台线上总交易额已达2353.万,业主平台报事报修750条,已经处理完成689条,小区智慧停车服务已覆盖16个小区,目前已开通物业缴费、物业投诉、物业报修报事、缴水费、缴电费、缴燃气费、缴暖气费、无感停车、交通罚款、党费、学费、等缴款服务。公开透明的线上操作缩短了办事时限,最大限度保障了业主在物业管理中应享的权利,同时将逐步形成政府监管、市场主导、社会参与、居民自治四位一体的良性互动物业治理新格局,在全市掀起一场物业行业的服务管理大升级。

    建设智慧物业平台是不断满足广大居民日益增长的美好生活需要的必然要求,十九大报告指出,坚持在发展中保障和改善民生。当前,物业服务行业面临政府管理难、居民投诉多、物业服务企业生存难等诸多问题,破解当前的尴尬局面,引导物业服务行业健康发展是建设和谐社会的重要课题。市城管局研发的“智慧物业管理平台”,其宗旨就是通过对“互联网+”等技术的集成应用来推动物业服务行业的创新与转型升级。




     通过推广运用“智慧物业管理平台”,引导实现“三个转变,一个转型”的愿景。三个转变是“物业公共服务和管理由传统向智能信息化转变、业主权益由依托外部向自主保障转变、物业服务企业由传统服务业向现代服务业转变”,最终实现物业服务由以物业公司为中心向以业主为中心的转型。

     新冠肺炎疫情发生后,市城管局快速制定多项措施,部署物业服务企业全力配合属地街道、社区做好登记排查和防疫应对。并在“智慧物业管理平台”现有建设基础上,4天内上线疫情数据、免费寻医、免费问诊、体温登记等功能,

     随着5G时代的到来,奎屯市城市管理局将深度开发“智慧物业管理平台”建设,不忘初心、砥砺前行,在物业服务标准化、信息化管理、智能化运维、大数据应用以及超级用户、场景应用和消费金融等方面不断探索创新,为迎接我市物业管理行业的春天做出贡献。









                           

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