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发挥协会作用 提升服务品质
发布日期:2020-06-25  来源:  浏览量:


        随着城市快速发展和居民整体意识的提升,物业管理服务面临的问题越来越多,如何全面提升服务质量,有效化解物业管理服务中的纠纷矛盾,已是物业行业发展面临的普遍问题。近日,市物业办与11家协会成员单位的法人、经理召开了物业服务品质提升座谈会。

       会议主要围绕提供质价相符物业服务开展讨论,从规范员工文明服务、设施设备完善、维修及时高效、车辆有序停放、消防通道通畅、消防安全管理、垃圾清运日产日清、收费管理等方面交流互动、建言献策。进一步强化管理责任,提高认识,增强行业服务责任心和紧迫感,共同提升物业服务品质,全力推进物业管理规范化、标准化建设。

        协会会长怡涵物业法人刘萍说:“增强服务意识,提高业主满意率,是我们物业服务企业的立足之本,坚持为民,便民、利民的服务原则,既规范自身的从业行为,又要发挥物业行业示范带头作用,真抓实干,多措并举。”

       下一步协会经常性开展学习培训交流活动,帮助企业发现问题,解决问题,为协会成员单位做好服务,共同构建诚实守信的物业服务行业体系,为打造奎屯市“宜居宜业宜游”城市形象贡献力量。



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